Politique de confidentialité

1. Introduction

Admin-Comm s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.

2. Responsable du traitement

Admin-Comm SAS
123 Avenue de la République
75011 Paris, France
Email : dpo@admin-comm.fr
Téléphone : +33 1 23 45 67 89

3. Données personnelles collectées

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Secteur d'activité
• Adresse professionnelle

3.2 Données de connexion

• Adresse IP
• Navigateur utilisé
• Pages visitées et temps de visite
• Référent (site d'origine)
• Horodatage des connexions

3.3 Données de contenu

• Textes et descriptions créés
• Images et médias uploadés
• Paramètres de configuration
• Historique des publications

3.4 Données de facturation

• Coordonnées de facturation
• Informations de paiement (cryptées)
• Historique des transactions

4. Base légale et finalités du traitement

Finalité	Base légale
Création et gestion du compte utilisateur	Exécution du contrat
Fourniture des services	Exécution du contrat
Support client	Intérêt légitime
Facturation et paiement	Obligation légale
Marketing et communication	Consentement
Amélioration des services	Intérêt légitime

5. Partage des données

5.1 Prestataires de services

Nous partageons vos données avec des prestataires tiers pour :

• Hébergement : AWS/Google Cloud (UE)
• Paiement : Stripe (données cryptées)
• Intelligence artificielle : OpenAI (contenu uniquement)
• Réseaux sociaux : Facebook, LinkedIn (selon connexions)
• Analytics : Google Analytics (données anonymisées)

5.2 Autorités publiques

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.

6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place :

• Clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Décisions d'adéquation
• Certification Privacy Shield (États-Unis)

7. Durée de conservation

Type de données	Durée
Données de compte actif	Pendant la durée du contrat
Données de facturation	10 ans (obligation légale)
Logs de connexion	12 mois
Données après résiliation	30 jours puis suppression

8. Sécurité des données

8.1 Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles en base
• Authentification à deux facteurs disponible
• Sauvegardes automatiques quotidiennes
• Surveillance en temps réel des intrusions

8.2 Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité au personnel autorisé
• Formation régulière du personnel à la sécurité
• Audit de sécurité annuel par un tiers
• Plan de continuité d'activité et de reprise

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

9.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons vous concernant.

9.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

9.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

9.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre prestataire.

9.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

9.7 Exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à dpo@admin-comm.fr en précisant votre demande et en fournissant une pièce d'identité.

10. Cookies et technologies similaires

10.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : mesure d'audience anonyme
• Cookies de fonctionnalité : préférences utilisateur
• Cookies marketing : personnalisation publicitaire (avec consentement)

10.2 Gestion des cookies

Vous pouvez paramétrer vos préférences cookies via le bandeau de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur.

11. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

12. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter les changements de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous informerons des modifications importantes par email ou notification sur notre plateforme.

13. Contact et réclamations

13.1 Délégué à la protection des données

Email : dpo@admin-comm.fr
Courrier : DPO Admin-Comm, 123 Avenue de la République, 75011 Paris

13.2 Autorité de contrôle

En cas de non-satisfaction de notre réponse, vous pouvez saisir la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr